1. člen: SPLOŠNE DOLOČBE

Ti splošni prodajni pogoji (v nadaljevanju »CGV«) predstavljajo prodajno pogodbo na daljavo, ki določa pravice in obveznosti družbe ZOANTHUS – EURL s kapitalom 1.000 €, katere sedež je 11 bis rue Buffon 42100 SAINT-ETIENNE Francija, registrirana pri SAINT-ETIENNE RCS pod številko 824 583 520, številka za DDV FR21824583520 (v nadaljevanju »ZOANTHUS«) – in stranke v okviru prodaje izdelkov, navedenih na spletnem mestuhttps://www.zoanthus.fr/si/.

Splošni pogoji so sklenjeni med ZOANTHUS in vsako osebo, ki želi opraviti nakup, v nadaljevanju »kupec«, preko spletne strani.https://www.zoanthus.fr/si/V nadaljevanju "mesto".

Stranke so izključno potrošniki, opredeljeni kot fizične osebe, ki delujejo za namene, ki ne sodijo v okvir komercialne, industrijske, obrtniške, svobodne ali kmetijske dejavnosti.

Dejstva, da katera od strank v danem trenutku ne izkoristi enega od splošnih pogojev, ni mogoče razlagati kot odpoved pravici do kasnejšega izkoriščanja katerega od navedenih pogojev. Preklic ene od točk Splošnih prodajnih pogojev ne vpliva na veljavnost Splošnih prodajnih pogojev kot celote.

Prodajo in naročila izdelkov, ki jih stranke objavijo na spletnem mestu, urejajo ti Splošni pogoji, z izključitvijo vseh drugih dokumentov, katalogov, dokumentacije, ki izvira iz ZOANTHUS (z izjemo splošnih pogojev uporabe (v nadaljevanju "CGU")) in pravna obvestila spletnega mesta), ki so sporočena samo v informativne namene in imajo samo okvirno vrednost.

Posledično oddaja naročila na spletnem mestu pomeni, da se stranka strinja s splošnimi pogoji. Prav tako se kupec zavezuje, da bo ob vsakem svojem obisku spletnega mesta spoštoval Splošne pogoje poslovanja.

Splošne pogoje lahko ZOANTHUS kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni, spremembe pa veljajo za vsa naročila, ki sledijo tej spremembi. ZOANTHUS lahko občasno spremeni določena določila Splošnih pogojev, zato kupcu svetujemo, da jih pred vsako potrditvijo naročila ponovno prebere in v primeru nestrinjanja z veljavnimi Splošnimi pogoji preneha uporabljati spletno mesto.

Za kakršna koli vprašanja ali reklamacije v zvezi z izdelki, naročilom, osebnimi podatki, pravico do odstopa, mestom predelave odpadkov ali uveljavljanjem garancije za izdelke, se kupec lahko obrne na ZOANTHUS na kontaktne podatke:

Po pošti: 11 bis rue Buffon 42100 SAINT-ETIENNE Francija

Po telefonu: 04.82.28.31.44

Po elektronski pošti: https://www.zoanthus.fr/si/zoanthusfr

2. člen: IZDELKI

2.1 Lastnosti izdelka

Vsa vsebina spletnega mesta (ilustracije, besedila, besedilo, blagovne znamke, slike, videi) je last ZOANTHUS-a. Kakršna koli popolna ali delna reprodukcija te strani je prepovedana, razen če ZOANTHUS da izrecno predhodno dovoljenje. Podjetje ZOANTHUS ne dovoljuje ustvarjanja hipertekstnih povezav brez izrecnega predhodnega dogovora.

Izdelki, ki jih ZOANTHUS daje v prodajo, so predstavljeni in podrobno opisani tako, da lahko vsak kupec spozna bistvene lastnosti izdelkov, ki jih želi kupiti, zlasti s pomočjo tehničnih opisov njegovih partnerjev in dobaviteljev ter fotografij, ki ponazarjajo izdelke. . Kot taki so izdelki opisani in predstavljeni z največjo možno natančnostjo. Razlike med izdelki in njihovimi fotografijami, ki so prisotne na spletnem mestu, lahko potencialno obstajajo (barve, odtenki itd.), odvisno zlasti od ločljivosti in barvne definicije zaslona stranke. Posledično so izdelki predstavljeni z običajnimi in običajnimi tolerancami na tem področju.

Poleg tega si ZOANTHUS po svojih najboljših močeh prizadeva zagotoviti, da so fotografije, ilustracije in besedila, ki se pojavljajo na spletnem mestu, predstavljeni čim bolj natančno in z najboljšimi možnimi informacijami za stranko.

Posledično ZOANTHUS ne more biti odgovoren, če morebitne napake ne vplivajo na bistvene lastnosti izdelka.

Izdelki so skladni s francosko zakonodajo in veljavnimi predpisi skupnosti. ZOANTHUS ne more biti odgovoren v primeru neupoštevanja zakonodaje države, v katero bo izdelek dostavljen (npr. v primeru prepovedi izdelka ipd.). Naročnik je, da pri lokalnih organih države dostave izdelkov preveri možnosti uvoza ali uporabe izdelkov, ki jih namerava naročiti. ZOANTHUS ne more zagotoviti, da so informacije, zapisane na embalaži izdelkov, prevedene v vse jezike Evropske unije.

ZOANTHUS lahko kadar koli spremeni izbor izdelkov, ki so na voljo za prodajo na njegovem spletnem mestu, zlasti glede na omejitve, povezane z njegovimi dobavitelji, brez poseganja v naročila, ki jih odda stranka.

2.2 Varnostni ukrepi pri uporabi

Upoštevajte, da je treba izdelke, ki se prodajajo na spletnem mestu, uporabljati previdno.

Kar zadeva opremo, je pred vsako uporabo obvezno prebrati navodila, ki so priložena izdelku.

V primeru, da varnostni list ni dostopen, ga lahko stranka zahteva od ZOANTHUS-a.

ZOANTHUS ne more biti odgovoren za kakršno koli škodo, materialno, nematerialno ali telesno, ki je posledica uporabe izdelkov, ki niso v skladu z navodili za uporabo ali varnostnim listom.

2.3 Razpoložljivost

Izdelki so novi izdelki. Naprodaj so v okviru razpoložljivih zalog in možnosti dobave pri dobaviteljih ZOANTHUS.

Dobavljivost izdelkov bo dokončno potrjena po potrditvi odpreme naročila, ki bo poslana stranki po elektronski pošti.

V primeru, da kateri od naročenih izdelkov ni na voljo, ko je naročnikovo naročilo pripravljeno, se ZOANTHUS zavezuje, da bo čim prej od datuma naročila kontaktiral kupca po e-pošti, da bi navedel, kdaj je ta izdelek možno dostaviti, pri čemer je navedeno, da ima kupec pravico do preklica naročila.

Če izdelka ni mogoče dobaviti, bo kupcu ponujena zamenjava za drug izdelek enake kakovosti, lastnosti in cene ali v določenih primerih dobroimetje v višini naročenih nedobavljivih izdelkov. V nasprotnem primeru, to je v primeru preklica naročila za zadevni izdelek s strani stranke, bo povračilo nerazpoložljivega izdelka izvedeno najkasneje v petnajstih (15) dneh po prejemu plačanih zneskov. . Povračilo se izvede z dobroimetjem na vaš bančni račun ali z bančnim nakazilom. Preklic naročila izdelka in vračilo kupnine ne bosta vplivala na preostanek naročila, ki bo ostal neomajen in dokončen.

2.4 Rezervni deli

V skladu s členom L. 111-4 Zakonika o varstvu potrošnikov ZOANTHUS stranki na katerem koli ustreznem mediju pred zaključkom prodaje dostavi informacije o obdobju, v katerem ali datumu, do katerega so deli nadomestni deli bistveni za uporabe izdelka so na voljo na trgu, če so mu te informacije dejansko posredovali proizvajalec ali uvoznik. Te podatke, ki jih posreduje proizvajalec ali uvoznik, bo stranka pisno potrdila ob nakupu izdelka.

3. člen: ODREDBE

Vsako naročilo pomeni sprejem splošnih pogojev in pravnih obvestil spletnega mesta.

3.1 Oddaja naročila

Stranka ob vstopu na spletno mesto izjavlja, da je poslovno sposobna skleniti to pogodbo, to pomeni, da je polnoletna in ni pod skrbništvom ali skrbništvom.

Stranka lahko oddaja naročila pri ZOANTHUS-u samo prek svojega računa stranke, ki je odprt na spletnem mestu (pod pogoji iz CGU) in do katerega ima dostop šele, ko se identificira z vnosom svojih dostopnih kod, ki so izključno njegove osebne narave.

Za oddajo naročila mora stranka:

- Izberite izdelke, ki jih želite kupiti, in jih dodajte v košarico,

- Ko so v njihovi košarici, se prikaže povzetek izbranih izdelkov in lahko kliknejo »potrdi moje naročilo«.

- Povežite se s svojim računom stranke ali ustvarite svoj račun, če še niste povezani,

- Izberite naslov za dostavo in kliknite »Shrani«

- Izberite način dostave in možnosti, povezane z izbranim načinom (DPD, GLS, Chronopost ali Colissimo),

- Izberite način plačila,

o S kreditno kartico:

• Vnesite zahtevane informacije in potrdite polja:
• “Prebral sem splošne prodajne pogoje in se jih brez zadržkov držim(s povezavo na Splošne pogoje)" ,

o prek svojega računa Paypal,

o Z bančnim nakazilom:

• Na voljo mu je ZOANTHUS RIB,
• Stranka ima na voljo do 10 dni za plačilo,
• Po opravljenem plačilu je naročilo dokončno potrjeno.

In kliknite na “Plačilo z obveznostjo nakupa”,

- nato pa bo preusmerjen na varno stran banke, ki je vezana na njegovo plačilno sredstvo, da zaključi plačilo, če je izbral plačilo z bančno kartico,

Potrditev naročila bo nato poslana stranki po elektronski pošti.

Ker gre za prodajno pogodbo na daljavo, je ta sklenjena in naročilo dokončno od trenutka, ko kupec potrdi svoje naročilo s pritiskom na gumb “Plačilo z obveznostjo nakupa” po izbiri načina plačila, dostave in plačila. Ko je naročilo potrjeno, lahko kupec natisne povzetek naročila, ki ga prejme po elektronski pošti, skupaj z obrazcem za morebitno uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe. Ta dokument je treba hraniti, saj je dokazilo o naročnikovem naročilu in pogodbi, ki zavezuje stranki.

V vsakem primeru si ZOANTHUS pridržuje pravico, da ne ugodi nobeni zahtevi stranke, ki bi bila pretirana ali bi bila v nasprotju z običajnim pravom in splošnimi pogoji ali kadar stranka ne izpolnjuje svojih obveznosti do ZOANTHUS-a.

3.2 Preklic naročila

Upoštevajte, da so nakupi na spletnem mestu rezervirani za neprofesionalne posamezne stranke za lastno uporabo (ali za darila v družinskem krogu), zato ZOANTHUS prodaja svoje izdelke samo v količinah, ki ustrezajo običajnim povprečnim potrebam gospodinjstvo. V skladu s členom L.121-11 Potrošniškega zakonika si ZOANTHUS pridržuje pravico, da iz upravičenih razlogov zavrne ali prekliče vsako naročilo, vključno s številom izdelkov ali zneskom, ki ga je treba plačati (za eno ali več kumulativnih naročil), ki ne ustreza običajni povprečni rabi v gospodinjstvu, kakršno koli naročilo, ki bi nakazovalo, da stranka izvaja gospodarsko dejavnost v zvezi z naročenimi izdelki ali splošneje, vsako nenormalno naročilo v smislu veljavne sodne prakse v gradivu.

Končno si ZOANTHUS pridržuje pravico, da začasno ali prekliče kakršno koli izvedbo naročila in/ali dostavo, ne glede na naravo in stopnjo izvršitve, v primeru neplačila ali delnega plačila katerega koli zneska, ki bi ga lahko zapadla stranka, v primeru plačilnega incidenta ali v primeru goljufije ali poskusa goljufije v zvezi z uporabo spletnega mesta, vključno v povezavi s prejšnjimi naročili.

Naročilo, oddano na spletnem mestu, je samodejno preklicano, če plačilo ni prejeto v petnajstih (15) čistih dneh.

4. člen: CENA in PLAČILO

4.1 Cena

Prodajne cene izdelkov, navedenih na spletnem mestu, so navedene v evrih z vključenimi vsemi davki, brez transportnih stroškov.

Njihov znesek je v vsakem primeru naveden na koncu spletnega naročila, pred validacijo. Cena, ki se izda kupcu, je cena, navedena na potrditvi naročila, vključno s ceno izdelkov z davkom, ki se ji prišteje morebitna cena prevoza.

Stroški pošiljanja so prikazani na naslednji strani:

https://www.zoanthus.fr/si/content/1-nase-ponudbe-dostave

Stroški se določijo glede na način prevoza, višino naročila, njegovo težo in destinacijo.

V primeru naročila v državo, ki ni celinska Francija, je stranka uvoznik zadevnega(-ih) izdelka(-ov). Za vse izdelke, poslane izven Evropske unije in čezmorskih ozemelj, bo cena na računu samodejno izračunana brez davkov. Lahko se plačajo carine ali drugi lokalni davki ali uvozne dajatve ali državni davki. Te pravice in zneski ne sodijo v pristojnost ZOANTHUS-a. Zanje je odgovorna stranka in so njena vsa odgovornost, tako v smislu izjav kot plačil pristojnim organom in/organizacijam v vaši državi. Stranka se mora o teh vidikih pozanimati pri lokalnih oblasteh, preden odda naročilo.

ZOANTHUS si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni svoje prodajne cene. Vendar po prejemu naročila ni mogoče uporabiti nobenih sprememb. Cena, ki velja za naročene izdelke, je tista, ki je prikazana na spletnem mestu na dan naročila.

ZOANTHUS je v okviru svoje cenovne politike vzpostavil program zvestobe, ki omogoča znižanje cen glede na nakupe s strani kupca.

4.2 Plačilni pogoji

Naročila so plačljiva v evrih, v celoti in v gotovini (ob upoštevanju določil glede plačila v “3 ali 4 obrokih s PROVIZIJO”). Plačanih zneskov v nobenem trenutku ni mogoče šteti za depozite ali depozite.

Plačilo se izvede bodisi:

• S kreditno kartico na spletni strani finančnega partnerja ZOANTHUS,
• Preko paypala
• Bančno nakazilo

Pri teh načinih plačila bo znesek naročila bremenjen v času potrditve naročila.

Kot del boja proti internetnim goljufijam se lahko informacije v zvezi z naročilom stranke posredujejo kateri koli tretji osebi, ki je pooblaščena z zakonom ali jo določi ZOANTHUS, izključno za namene preverjanja identitete stranke, veljavnosti naročila, uporabljenega načina plačila in predvideno dostavo, v mejah strankinih pravic glede obdelave njenih osebnih podatkov, kot je določeno v razdelku »Politika zasebnosti«.

Pri naročilih z najmanjšim skupnim zneskom 100 evrov, vključno z davkom (vključno s poštnino), plačanim s kreditno kartico, ima kupec možnost izbrati možnost »Plačilo v 3 ali 4 obrokih s PROVIZIJAMI«. Ta način plačila omogoča kupcu plačilo nakupa s kreditno kartico v treh ali štirih obrokih. V vsakem primeru je celotno plačilo izvršeno v največ 90 dneh od potrditve naročila.

V primeru neplačila lahko ZOANTHUS uveljavi klavzulo o pridržku lastninske pravice iz 11. člena teh pogodb.

Takoj, ko je plačilo potrjeno, kupec po e-pošti prejme potrdilo o naročilu skupaj z računom.

ZOANTHUS obdrži polno lastništvo nad prodanimi izdelki do popolnega plačila vseh zapadlih zneskov v zvezi z naročilom stranke.

4.3 »3X 4X S PROIZVODNJAMI«

Plačilo vašega naročila v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico od 100€ nakupov do 3000€ pri Oney Bank.

Naš partner Oney Bank vam ponuja rešitev financiranja 3x 4x Oney, ki vam omogoča plačilo nakupov od 100 € do 3.000 € v 3 ali 4 obrokih z vašo bančno kartico.

Pogoji:Ta ponudba je rezervirana za posameznike (velike osebe) s stalnim prebivališčem v Franciji in imetnike bančne kartice Visa in MasterCard z datumom veljavnosti, daljšim od izbranega trajanja financiranja. Sistematske avtorizacijske kartice, zlasti Electron, Maestro, Nickel itd., kot tudi e-kartice, kartice Indigo in American Express niso sprejete.

Naročniški pogoji:Ko zaključite naročilo, preprosto kliknite gumb »plačilo v 3x 4x Oney s kreditno kartico«. Nato ste preusmerjeni na spletno stran našega partnerja 3x 4x Oney, ki prikazuje podroben povzetek vašega naročila in prilagojeno zahtevo za financiranje, ki jo morate nato potrditi.

Vnesete svoje osebne podatke ali, če imate račun 3x 4x Oney, se identificirate s podatki o povezavi, povezanimi z vašim računom 3x 4x Oney. Preberete splošne pogoje plačila na obroke, na katere se želite naročiti, ki vam jih posredujemo v PDF obliki, da jih lahko preberete, natisnete in shranite, preden jih sprejmete. Nato sporočite svoj elektronski sprejem z ustreznim potrditvenim poljem.

Potrjujete, da "dvojni klik", povezan s potrditvenim poljem ob branju splošnih pogojev, pomeni soglasje k sklenitvi pogodbe in pomeni nepreklicno in brez pridržkov sprejemanje splošnih pogojev produkta. Če ni dokazano drugače, podatki, ki jih zabeleži Oney Bank, predstavljajo dokaz vseh transakcij med vami in Oney Bank.

Če želite izkoristiti rešitev financiranja, ki jo ponuja banka Oney Bank, bodo informacije v zvezi z vašim naročilom poslane banki Oney Bank, ki jih bo uporabila za namene preučevanja vaše zahteve za odobritev, upravljanje in plačilo. Oney Bank si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje v 3x 4x Oney. Za odpoved kreditu imate na voljo 14 dni odstopnega roka.

Delovanje:Plačilo v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico vam omogoča plačilo naročila, oddanega na naši spletni strani trgovca, kot sledi

- obvezni depozit, bremenjen na dan potrditve pošiljke vašega naročila v višini tretjine ali četrtine naročila, ki se mu prištejejo stroški v višini 1,45 % celotnega zneska naročila za 3-krat in ob 2,2 % na 4 obroke (v mejah največ 15 € za plačilo na 3 obroke in največ 30 € na 4 obroke) ;

- dve ali tri mesečna plačila, od katerih vsako ustreza tretjini ali četrtini naročila, plačana 30 in 60 dni pozneje za 3 obroke in 30, 60 in 90 dni pozneje za 4 obroke.

• Plačilo v 3 obrokih od nakupa v vrednosti 100 € do 3.000 € Primer: Pri nakupu v vrednosti 150 € prispevek 52,18 € nato 2 mesečni obroki po 50 €. Kredit za obdobje 2 mesecev s fiksno letno obrestno mero 19,31%. Stroški financiranja: 2,18 € do največ 15 €.
• Plačilo v 4 obrokih od nakupa v vrednosti 100€ do 3.000€ Primer: Pri nakupu v vrednosti 400€ prispevek 108,80€ nato 3 mesečna plačila po 100€. Kredit nad 3 meseci po fiksni APR 19,61 %. Stroški financiranja: 8,80 € do največ 30 €.

Oney Bank - SA s kapitalom 51.286.585 € - Sedež: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias št.: 07 023 261 - www.orias.fr - Korespondenca: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr “

5. člen: DOSTAVA – PREVZEM – UPORABA IZDELKOV

5.1 Dobavni pogoji

Dostave potekajo v celinski Franciji, v DROM COM in v nekaterih državah Evropske unije. Izven tega geografskega območja se lahko dostave izvajajo izjemoma, če jih ZOANTHUS izrecno sprejme.

Za dostavo svojega naročila mora kupec izbrati način dostave med tistimi, ki jih ponuja ZOANTHUS. Kot taki so ponujeni načini dostave naslednji:

(jaz)Dostava na naslov za dostavo, ki ga stranka navede ob naročilu na spletnem mestu;

(ii)Dostava na relejno točko, ki jo stranka izbere med naročanjem na spletnem mestu med ponujenimi;

(iii)Dostava naročila v našem skladišču v Saint-Etiennu.

Za več informacij o finančnih in praktičnih pogojih dostave ter zlasti o pogojih naših dostavnih partnerjev (sledenje paketov itd.), je stranka vabljena na naslednjo stran: https://www.zoanthus.fr/si/content/1-nase-ponudbe-dostave dostava

(i) Dostava na naslov, ki ga navede stranka

Če kupec izbere ta način dostave, bodo izdelki dostavljeni na naslov, ki ga je navedel na spletnem mestu ob naročilu.

ZOANTHUS v nobenem primeru ne more biti odgovoren v primeru zamude in/ali nedostave zaradi napačnega ali napačnega naslova ali na katerega se izkaže, da je dostava nemogoča.

Dostava se šteje za opravljeno s strani ZOANTHUS ob dostavi izdelkov, ki jih je naročil prevoznik, Stranki. Nato se tveganja izdelkov takoj prenesejo na stranko.

Prevoz bo izvajalo samostojno podjetje. Kupec se obvezuje podpisati dobavnico za izdelke. V primeru odsotnosti Kupca med dostavo ima le-ta na voljo 15 delovnih dni za prevzem paketa pri prevozniku ali depozitarju, ki ga izbere Stranka, od dneva oddaje obvestila o dostavi. V vsakem primeru je kupec v najkrajšem možnem času obveščen o dobavljivosti izdelkov.

Vsak paket, vrnjen podjetju ZOANTHUS zaradi nepravilnega ali nepopolnega naslova za dostavo ali ker ga stranka ni prevzela pri prevozniku ali depozitarju v roku, navedenem v prejšnjem odstavku, bo ponovno poslan na stroške stranke.

(ii) Dostava na relejno točko

Izdelki, ki jih je naročil kupec, bodo dostavljeni na relejno točko, ki jo bo izbral kupec, na slednjem pa je prevzem izdelkov.

Kupec je o dostavi izdelkov obveščen po elektronski pošti.

Kupec je nato obveščen o časovnem obdobju, v katerem lahko prevzame svoje naročilo.

Kot del tega odstopa mora stranka imeti osebni dokument.

Zaradi odstopa od naročila s strani Kupca, ki ga dokazuje s podpisom potrdila o prejemu (ali drugega enakovrednega dokumenta), se tveganja izdelkov takoj prenesejo na Kupca.

Če stranka izdelkov, ki so ji bili na razpolago na relejni točki, ne prevzame v roku, ki mu je naveden, in po neuspešnem nadaljnjem ukrepanju, bo paket vrnjen ZOANTHUS-u. V tem kontekstu bo stranka katera koli oseba in na kakršen koli način obveščena o pogojih, zlasti finančnih, za pridobitev nove dostave. Stroške, ki nastanejo zaradi nove dobave, v vsakem primeru krije naročnik.

(iii) Dajanje naročila na voljo v trgovini

Stranka ima možnost izbire dostave tako, da svoje naročilo da na voljo v našem skladišču ZOANTHUS v Saint-Etiennu.

Če se kupec odloči za ta način dostave, mora nato naročilo prevzeti sam v izbrani trgovini z lastnimi sredstvi.

ZOANTHUS bo stranki poslal e-poštno sporočilo, da jo bo obvestil, da je njeno naročilo na voljo in da ga lahko pride prevzeti v trgovini.

Prevzem naročila je možen samo v delovnem času in dnevih zadevne trgovine. Prav tako je določeno, da dvigi ne bodo mogoči ob sobotah, nedeljah, praznikih in v nobenem primeru v času zaprtja.

Zaradi umika naročila s strani stranke, materializiranega s skeniranjem paketa v trgovini, se tveganja izdelkov takoj prenesejo na stranko.

Stranka bo imela na voljo 14 čistih dni od e-poštnega obvestila o razpoložljivosti naročila, da ga prevzame v trgovini. Če kupec naročila ne prevzame v tem roku, bo naročilo preklicano. Zadevni zneski bodo nato povrnjeni stranki, zadevni izdelki pa bodo takoj vrnjeni na zalogo.

5.2 Dobavni roki

Dostave se izvajajo v skladu z roki, prikazanimi na spletnem mestu, odvisno od izbranega načina dostave, od poslanega elektronskega sporočila, ki potrjuje dostavo omenjenega naročila. Ti dobavni roki so navedeni čim bolj natančno in so odvisni predvsem od razpoložljivosti naročenih izdelkov in prevoznika. Dobavni roki so v delovnih dneh (razen sobote, nedelje in praznikov).

V primeru predvidljive zamude pri dobavi bo ZOANTHUS v najkrajšem možnem času obvestil kupca po elektronski pošti in posredoval oceno dodatnega roka dostave.

Tako je kupec obveščen o povprečnih časih dostave na naslednji naslov:https://www.zoanthus.fr/si/content/1-nase-ponudbe-dostave

V vsakem primeru se ZOANTHUS zavezuje, da bo kupcu dobavil v roku največ 30 dni od sklenitve pogodbe.

Če je ta rok prekoračen in razen v primeru višje sile, lahko stranka odstopi od pogodbe s priporočenim pismom s povratnico ali z zapisom na katerem koli drugem trajnem nosilcu podatkov, če je bila slednja po naročilu ZOANTHUS-u dostave. ni izvedena v roku.

Šteje se, da je pogodba odpovedana, ko ZOANTHUS prejme pismo ali pisno obvestilo o tej odločitvi, razen če ZOANTHUS medtem ne izpolni zahteve.

Ob prekinitvi pogodbe pod zgoraj navedenimi pogoji je ZOANTHUS dolžan stranki povrniti vse plačane zneske najkasneje v 14 dneh od dneva odpovedi pogodbe.

5.3 Sprejem

Stranka je dolžna preveriti stanje embalaže in izdelkov ter število izdelkov ob prejemu ali ob prevzemu na posredovalni točki ali v trgovini, če je primerno. Šteje se, da je to preverjanje opravljeno, ko kupec ali od njega pooblaščena oseba podpiše dobavnico ali drug enakovreden dokument ali takoj, ko je izdelek skeniran v primeru prevzema v trgovini.

Naročnik mora v primeru spora, poslabšanja izdelka med transportom, poškodbe, primanjkljaja ali zamude jasno in natančno izraziti zadržke na dobavnici prevoznika. Stranka mora te rezervacije potrditi prevozniku s priporočenim pismom z utemeljenim potrdilom o prejemu v treh (3) dneh po prejemu izdelkov, ne vključno z državnimi prazniki.

V skladu s členom L. 224-65 Zakonika o varstvu potrošnikov, ko Kupec osebno prevzame odpeljane izdelke in kadar prevoznik ne upraviči, da mu je dal možnost dejanskega preverjanja njihovega dobrega stanja, se zgoraj navedeni rok podaljša za deset (10) dni.

Brez poseganja v dogovore, ki jih je treba skleniti s prevoznikom, je treba pritožbe glede očitnih napak ali neskladnosti dostavljenih izdelkov nasloviti na ZOANTHUS v pisni obliki čim prej od datuma dostave ali namestitve razpoložljivega izdelka. Stranka mora zagotoviti utemeljitev resničnosti opaženih napak ali nepravilnosti, zlasti tako, da ZOANTHUSU pošlje:

• Fotokopijo pisma o rezervaciji, naslovljenega na prevoznika;
• In fotokopijo dobavnice z navedbo rezervacij.

Vsaka prepozno vložena pritožba bi lahko preprečila, da bi bila ta pritožba upoštevana.

Izrecno se strinjamo, da izjave, kot je "predmet pregleda ob razpakiranju", ne predstavljajo pridržka v smislu tega člena.

V primeru dostave na relejno točko, mora stranka ob prevzemu naročila opaziti, da je embalaža paketa poškodovana (poškodovana, strgana, že odprta ipd.), mora relejni točki sporočiti, da zavrača paket in slednji bo nato vrnjen podjetju pošiljatelju.

Glede prevzemov v trgovini mora kupec v primeru spora glede količine in/ali stanja izdelkov ob prevzemu nemudoma obvestiti ekipe zadevne trgovine.

V nobenem primeru ZOANTHUS ne more biti odgovoren za kakršno koli zamudo ali neuspeh pri dostavi zaradi višje sile ali napake na strani stranke.

6. člen: PRAVNA JAMSTVA

6.1 Splošna določila

ZOANTHUS odgovarja za napake v skladnosti blaga z naročilom pod pogoji iz člena L. 217-4 in naslednjih Zakonika o varstvu potrošnikov ter za skrite napake na prodanem artiklu pod pogoji iz 1641. člena in naslednjih členov civilni zakonik.

Tako lahko kupec vloži zahtevek v okviru zakonskega jamstva za skladnost ali garancije za napake na prodanem artiklu tako, da pošlje svojo pritožbo na ZOANTHUS na naslov, naveden v 1. členu teh pogodb.

Določbe členov L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 in L. 217-16 Zakonika o varstvu potrošnikov (star) in členov L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-8, L. 217-9, L. 217-11, L. 217-12 in L. 217-13 potrošniškega zakonika (novo) ter členi 1641, 1644 in prvi odstavek 1648. člena civilnega zakonika so povzeti v 16. členu teh splošnih pogojev.

6.2 Dodatne podrobnosti

V skladu z zgoraj navedenim pravnim jamstvom o skladnosti mora ZOANTHUS dobaviti izdelke v skladu s pogodbami in je odgovoren za morebitno neskladnost, ki obstaja v času njihove dostave.

Zato je določeno, da imajo izdelki, ki jih trži ZOANTHUS, zlasti baterije, omejeno življenjsko dobo, ki je v bistvu odvisna od pogojev uporabe izdelkov s strani strank (pogostost uporabe, udarci, pomanjkanje vzdrževanja, izpostavljenost ekstremnim temperaturam, kontakt z vodo itd.).

6.3 Izključitev garancije

Izdelki, ki jih je stranka spremenila, popravila, integrirala ali dodala, so izključeni iz garancije. Garancija ne pokriva očitnih napak.

Garancija ne pokriva izdelkov, poškodovanih med transportom ali zaradi napačne uporabe. Kot take so iz garancije izključene okvare in poškodbe izdelkov, ki nastanejo zaradi neupoštevanja varnostnih navodil v zvezi s previdnostnimi ukrepi za shranjevanje, navedenih na embalaži.

Okvare in škoda, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, neskladnega vzdrževanja, neobičajne uporabe, pomanjkanja nadzora, slabe električne zaščite naprav, za take okoliščine, ki škodijo pravilnemu delovanju naprav, ali celo zaradi nepredvidene spremembe izdelka, ki ni določena. podjetja ZOANTHUS, so izključeni iz garancije.

Garancija takoj in v celoti preneha veljati, če se izdelek uporablja v neobičajnih pogojih.

V primeru pomanjkanja vzdrževanja bo garancija v celoti ali delno izgubljena.

7. člen: VRAČILA IN ODGOVORNOSTI

7.1 Pritožbe / odgovornost

Razen v primeru iz 6. člena je odgovornost stranke, da zagotovi kakršno koli utemeljitev glede resničnosti opaženih napak ali nepravilnosti. ZOANTHUSU mora omogočiti vsako priložnost, da prepozna te napake ali anomalije.

Ob uveljavljanju morebitne pravice do odstopa od pogodbe mora biti vsako vračilo izdelka predmet izrecnega soglasja ZOANTHUS-a. Izdelke je treba vrniti v brezhibnem stanju in v originalni embalaži z vsemi možnimi dodatki (vključno z navodili).

Vračilo bo povzročilo, odvisno od primera, zamenjavo izdelkov ali vračilo denarja kupcu, po kvalitativnem in kvantitativnem preverjanju vrnjenih izdelkov. Stroške in tveganja pošiljanja in vračila krije kupec, če neskladnost ni dokazana.

7.2 Komercialna jamstva

Kadar je ZOANTHUS odgovoren zaradi svoje napake, se odškodnina nanaša samo na neposredno, osebno in določeno škodo, ki jo je utrpela stranka.

V vsakem primeru ZOANTHUS zavrača kakršno koli odgovornost, zlasti v zvezi z izbiro izdelkov s strani stranke ali zaradi škode, ki je posledica morebitnih sprememb na izdelkih ali zaradi neupoštevanja priporočil za uporabo izdelkov. .

Poleg tega je treba opozoriti, da ZOANTHUS ni proizvajalec izdelkov, ki se tržijo prek spletnega mesta, v smislu členov 1245 in naslednjih civilnega zakonika. Posledično ne more biti odgovoren za škodo, povzročeno premoženju in/ali ljudem zaradi napake na izdelkih v smislu prej navedenih členov. Stranka, ki želi pridobiti odškodnino za takšno škodo, mora torej zahtevati odgovornost zadevnega proizvajalca.

ZOANTHUS ne more biti odgovoren za škodo, začasno ali trajno, povzročeno računalniškemu sistemu stranke, niti za kakršno koli izgubo ali škodo, ki bi lahko nastala zlasti po dostopu ali navigaciji po spletnem mestu. Posredovanje podatkov prek interneta lahko povzroči napake in/ali spletno mesto ni vedno na voljo. zato

ZOANTHUS ne more biti odgovoren za razpoložljivost ali prekinitev spletne storitve.

ZOANTHUS ZAVRAČA KAKRŠNO KOLI ODGOVORNOST ZA POSREDNO ŠKODO, NAJBODI JE PREDVIDLJIVA ALI NE, KI JE POVZROČENA V POVEZAVI Z UPORABO MESTA.

V NOBENEM PRIMERU IN ZNOTRAJ MEJ, KI JIH DOVOLJUJE ZAKON, V HIPOTEZI, KJER JE ZOANTHUS UGOTOVIT ZA ODGOVORNO, SKUPNI ZNESEK ODŠKODNINE, KI GA MORA ZOANTHUS MORDA PLAČATI STRANKI, NE SME PRESEGATI PRODAJNE CENE ZADEVNIH IZDELKOV RAČUNI NA CU. STOMER, NE GLEDE PRAVNE PODLAGE ZAHTEVKA IN UPORABLJENEGA POSTOPKA, KI JE IZVEDEL.

Kakršno koli nadomestilo bo ZOANTHUS izvedel šele, ko bo stranka predložila ustrezni račun za izdelek.

V primeru nakupov na profesionalni osnovi ZOANTHUS ne prevzema nikakršne odgovornosti za morebitno posredno škodo, ki bi nastala zaradi tega, izgubo iz poslovanja, izgubo dobička, izgubo priložnosti, škodo ali stroške, ki bi lahko nastali kot posledica nakupa. nekaj izdelkov.

8. člen: VIŠJA SILA

V primeru višje sile, ki onemogoča izpolnjevanje obveznosti s strani ZOANTHUS-a, se pogodba nemudoma začasno prekine, po obvestilu ene od strank na kakršen koli način. Prav tako bo zadevna stranka obvestila drugo stranko o prenehanju tega dogodka in izvrševanje pogodbe se bo nadaljevalo takoj na datum tega obvestila.

Višja sila pomeni vsak dogodek, ki onemogoča ali očitno oteži izpolnitev obveznosti zaradi nepredvidljive, neustavljive in zunanje narave tega dogodka, pri čemer so ta tri merila alternativna, kot so epidemije, pandemije, vojne, nemiri, požari, poplave. , popolne ali delne stavke, paraliza cest ali drugih prometnih poti, motnje v oskrbi z energijo (EDF, GDF, nafta itd.), blokade telekomunikacijskih in računalniških omrežij, sprememba predpisov, zamude ali neuspeh pri posredovanju zunanjih partnerjev, npr. kot dobavitelji ali podizvajalci, zaprtje meja.

Obveznosti pogodbenih strank bodo začasno odložene za čas trajanja višje sile. Stranka v zamudi si bo po svojih najboljših močeh prizadevala omejiti trajanje in učinke vzroka višje sile.

Če bi se takšen dogodek nadaljeval dlje kot petnajst (15) dni po datumu obvestila, se bo pogodba štela za samodejno prekinjeno. Zneski, ki jih ZOANTHUS zbere pred tem datumom, bodo nato povrnjeni stranki.

9. člen: OBVEZNOSTI STRANK

Stranka se zavezuje, da bo ZOANTHUS-u sporočila vse elemente, ki so potrebni za pravilno izvedbo naročila. Pri tem ostaja stranka odgovorna za vsebino in točnost podatkov, ki jih posreduje ZOANTHUS-u.

Uporaba izdelkov bo potekala na izključno odgovornost stranke. Pod temi pogoji je kupec dolžan zagotoviti, da je izdelek vzdrževan v dobrem stanju, da ga uporablja v skladu s predvidenim namenom, zlasti ob upoštevanju navodil ZOANTHUS-a ali dobaviteljev in posebnih previdnostnih ukrepov pri uporabi.

10. člen: PRAVICA DO ODSTOPA

V skladu s členom L. 221-18 Zakonika o varstvu potrošnikov ima kupec odstopni rok štirinajst (14) čistih dni od datuma prejema naročenih izdelkov (dan prejema naročenih izdelkov se ne šteje v rok, slednji začne teči naslednji dan). Če se ta odstopni rok izteče v soboto, nedeljo ali praznik, se podaljša do prvega naslednjega delovnega dne.

V primeru naročila več blaga, dostavljenega ločeno, ali v primeru naročila blaga, sestavljenega iz sklopov ali več kosov, katerih dobava je razporejena v določenem obdobju, teče rok od prejema zadnjega blaga ali serije oz. zadnji kos.

Vendar pa v skladu s členom L. 221-28 potrošniškega zakonika:

„Pravice do odstopa ni mogoče uveljavljati za pogodbe:

3° Dobava blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika ali jasno personaliziranega;

4° Dobava blaga, ki se bo verjetno pokvarilo ali hitro poteče ;

5° Dobava blaga, ki ga je potrošnik po dostavi odpečatil in ga zaradi higienskih ali zdravstvenih razlogov ni mogoče vrniti ;

6° Dobava blaga, ki je po dostavi in zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi izdelki; »

Za uveljavitev svoje pravice do odstopa od pogodbe, ko je slednjo možno uveljavljati, mora stranka v štirinajstih (14) dneh, navedenih zgoraj, poslati ZOANTHUS-u standardni obrazec za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe (v Dodatku 1 teh pogojev). ) ali nedvoumno izjavo o odstopu od pogodbe na naslov, naveden v 1. členu teh pogojev.

Kupec mora izdelke na lastne stroške vrniti na naslov, naveden v tem dokumentu, v štirinajstih (14) dneh od sporočila o svoji odločitvi o odstopu, v originalni embalaži, neuporabljene in v brezhibnem stanju, brez sledi ali oznake. , z etiketami, vsemi dodatki in vsemi ponujenimi darili.

Stranko zato opozarjamo, da lahko v skladu z določbami člena L. 221-23 potrošniškega zakonika nastane odgovornost v primeru amortizacije izdelkov, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, značilnosti in pravilno delovanje teh izdelkov.

Kot tak bo ZOANTHUS upravičen do uporabe popusta v primeru ravnanja z izdelki, ki niso nujno potrebni za ugotavljanje njihove narave, lastnosti in pravilnega delovanja.

V primeru odstopa od več izdelkov in če kupec ne vrne vseh izdelkov, bo ZOANTHUS od zneska za vračilo odštel ceno manjkajočih izdelkov.

ZOANTHUS se zavezuje, da bo stranki povrnil stroške v štirinajstih (14) dneh od dneva, ko je obveščen o odločitvi stranke o odstopu. Vendar ima ZOANTHUS pravico odložiti to povračilo do učinkovite izterjave blaga ali dokler stranka ne predloži dokazila o odpremi tega blaga, pri čemer je izbrani datum prvega od teh dogodkov.

ZOANTHUS izvede to povračilo z istim plačilnim sredstvom, kot ga je stranka uporabila za prvo transakcijo, razen če se stranka izrecno strinja z uporabo drugega plačilnega sredstva in v obsegu, v katerem povračilo ne povzroči stroškov stranki.

11. člen: PRIDRŽEK LASTNINE

Izdelki, ki jih ZOANTHUS proda svojim strankam, ostanejo njegova last, dokler stranka v celoti ne plača cene glavnice, stroškov, obresti in dodatkov. Vendar pa se tveganja prenesejo, ko kupec prejme izdelke.

V primeru neplačila lahko ZOANTHUS, ne da bi izgubil katero koli drugo svojo pravico, s priporočenim pismom s povratnico zahteva vračilo izdelkov na stroške in tveganje kupca. Stranka krije tudi morebitne pravne in sodne stroške.

12. člen: OSEBNI PODATKI

ZOANTHUS zbira in obdeluje osebne podatke strank v skladu z veljavnimi predpisi, ki veljajo za osebne podatke, in Politiko zaupnosti, ki jo je oblikoval.

13. člen: NASPROTOVANJE TELEFONIRANJU

Stranka, ki ZOANTHUS-u prek spletne strani sporoči svoje telefonske podatke pri spletnem naročanju, je obveščena, da se lahko registrira na seznamu, ki nasprotuje telefonskemu oglaševanju (seznam Bloctel). Kljub temu je navedeno, da ta registracija podjetju ZOANTHUS ne prepoveduje telefonskega stika s stranko za nujne potrebe izvajanja te pogodbe.

14. člen: VELJAVNO PRAVO

Stranki se strinjata, da za te pogoje in njihove posledice velja francosko pravo. Jezik te pogodbe in odnosov med strankama je francoščina.

Vendar je v zvezi z dostavami izven Francije stranka obveščena, da se uporablja francoska zakonodaja ob upoštevanju obveznih določb zakonodaje države, v kateri ima običajno prebivališče.

15. člen: REŠEVANJE SPOROV/MEDIACIJA

Stranka izjavlja, da je bila s strani ZOANTHUS predhodno obveščena o možnosti, da se v primeru spora zateče k postopku mediacije potrošnikov.

V skladu s členoma L.616-1 in R.616-1 Zakonika o varstvu potrošnikov ponujamo sistem za posredovanje potrošnikov. Izbrani subjekt mediacije je: CNPM - POTROŠNIŠKO POSREDOVANJE. V primeru spora lahko vložite svojo pritožbo na spletni strani:https://cnpm-mediation-consommation.eu ali po pošti tako, da pišete na CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond

Stranka se obvezuje, da bo svojo reklamacijo, preden stopi v stik z zgoraj navedenim posrednikom, posredovala službi za pomoč strankam ZOANTHUS na kontaktne podatke, navedene v 1. členu teh splošnih pogojev.

Poleg tega ZOANTHUS Stranko obvešča o obstoju spletne platforme za reševanje sporov, ki jo je vzpostavila Evropska komisija, in o možnosti njene uporabe v primeru spora z ZOANTHUS-om v zvezi s to pogodbo.

Ta platforma je dostopna prek naslednje povezave:https://webgate.ec.europa.eu/odr/

16. člen: OBVEZNA OBVESTILA ZA POTROŠNIKE

Za pogodbe, sklenjene pred 1^erJanuar 2022

V skladu s členom L. 217-15 Zakonika o varstvu potrošnikov so spodaj navedeni členi L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 in L. 217-16 Zakonika o varstvu potrošnikov. 1641. člen in 1. odstavek 1648. člena civilnega zakonika, katerih določbe stranka izrecno potrjuje, da jih je prebrala pred naročilom.

• Zakonsko jamstvo skladnosti

Člen L. 217-4 Zakonika o varstvu potrošnikov

“Prodajalec dobavi blago v skladu s pogodbo in je odgovoren za morebitno neskladnost, ki obstaja v času dobave.

Prav tako je odgovoren za napake v skladnosti, ki so posledica pakiranja, navodil za montažo ali namestitve, kadar je to njegova odgovornost po pogodbi ali je bilo izvedeno na njegovo odgovornost.»

člen L. 217-5 zakonika o varstvu potrošnikov

“Nepremičnina je v skladu s pogodbo:

1° Če je primeren za uporabo, ki se običajno pričakuje od podobnega blaga in, kjer je primerno:

- če ustreza opisu prodajalca in ima lastnosti, ki jih je le-ta predstavil kupcu v obliki vzorca ali modela ;

- če predstavlja lastnosti, ki jih lahko kupec upravičeno pričakuje glede na javne izjave prodajalca, proizvajalca ali njegovega zastopnika, zlasti pri oglaševanju ali označevanju ;

2° Ali če ima lastnosti, ki sta jih stranki določili z medsebojnim dogovorom, ali je primeren za kakršno koli posebno uporabo, ki jo želi kupec, na katero je bil opozorjen prodajalec in ki jo je slednji sprejel.»

Člen L. 217-12 Zakonika o varstvu potrošnikov

“Tožba zaradi neskladnosti je predpisana dve leti od dobave blaga.»

člen L. 217-16 potrošniškega zakonika

“Kadar kupec od prodajalca med trajanjem komercialne garancije, ki mu je bila odobrena pri nakupu ali popravilu premičnine, zahteva obnovo, ki je zajeta v garanciji, se morebitno obdobje imobilizacije, ki traja vsaj sedem dni, prišteje preostalemu Garancijska doba.

Ta rok začne teči od kupčeve zahteve za posredovanje ali dajanje zadevnega blaga na razpolago za popravilo, če je to dajanje na voljo po zahtevku za posredovanje.. »

• Garancija proti skritim napakam

člen 1641 civilnega zakonika

“Prodajalca zavezuje garancija za skrite napake na prodani stvari, zaradi katerih je neprimerna za uporabo, za katero je namenjena, ali ki to uporabo zmanjšujejo do te mere, da je kupec ne bi pridobil oziroma ne bi uporabljal. bi dal le nižjo ceno, če bi jih poznal.»

1. odstavek 1648. člena civilnega zakonika

“Tožbo zaradi redhibitornih napak mora kupec vložiti v dveh letih od odkritja napake.»

Za pogodbe, sklenjene po 1^erJanuarja 20222

• Zakonsko jamstvo skladnosti

Francoski potrošniški zakonik zagotavlja naslednje v smislu pravnega jamstva za skladnost:

Člen L.217-4 Zakonika o varstvu potrošnikov

“Nepremičnina je v skladu s pogodbo, če izpolnjuje, kjer je primerno, naslednja merila:
1° Ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti, zlasti glede funkcionalnosti, združljivosti, interoperabilnosti ali katere koli druge lastnosti, predvidene v pogodbi;
2° Primeren je za kakršno koli posebno uporabo, ki jo želi potrošnik, na katero je prodajalec opozorjen najkasneje ob sklenitvi pogodbe in s katero se slednji strinja;
3° Dobavljen je z vsemi dodatki in navodili za namestitev, ki jih je treba dobaviti v skladu s pogodbo;

4° Posodablja se v skladu s pogodbo»

Člen L.217-5 Zakonika o varstvu potrošnikov

“I.-Poleg meril za skladnost s pogodbo je blago skladno, če izpolnjuje naslednja merila:

1° Primeren je za uporabo, ki se običajno pričakuje od blaga iste vrste, ob upoštevanju, kjer je primerno, katere koli določbe zakonodaje Evropske unije in nacionalne zakonodaje ter vseh tehničnih standardov ali, če takih tehničnih standardov ni, posebni kodeksi ravnanja, ki veljajo za ustrezni sektor;
2° Kjer je primerno, ima lastnosti, ki jih je prodajalec predstavil potrošniku v obliki vzorca ali modela pred sklenitvijo pogodbe;
3° Kjer je primerno, so digitalni elementi, ki jih vsebuje, na voljo v skladu z najnovejšo različico, ki je na voljo v času sklenitve pogodbe, razen če se stranki dogovorita drugače;
4° Kjer je primerno, je dostavljen z vsemi dodatki, vključno z embalažo, in navodili za namestitev, ki jih lahko potrošnik upravičeno pričakuje;
5° Kjer je primerno, so zagotovljene posodobitve, ki jih lahko potrošnik upravičeno pričakuje, v skladu z določbami člena L. 217-19;
6° Ustreza količini, kakovosti in drugim značilnostim, vključno z vidika trajnosti, funkcionalnosti, združljivosti in varnosti, ki jih lahko potrošnik upravičeno pričakuje za blago iste vrste, ob upoštevanju narave blaga in javnosti. izjave prodajalca, katere koli osebe na zgornjem delu verige transakcij ali osebe, ki deluje v njihovem imenu, vključno z oglaševanjem ali označevanjem.

II.-Vendar prodajalca ne zavezujejo nobene javne izjave iz prejšnjega odstavka, če dokaže:

1° Da jih ni poznal in jih zakonito ni mogel poznati;
2° Da so bile ob sklenitvi pogodbe javne izjave popravljene pod pogoji, primerljivimi s prvotnimi izjavami; oz
3° Da javne izjave niso mogle vplivati na odločitev o nakupu.

III.-Potrošnik ne more izpodbijati skladnosti s sklicevanjem na napako v zvezi z eno ali več posebnimi lastnostmi blaga, za katere je bil izrecno obveščen, da odstopajo od meril skladnosti, določenih v tem členu, odstopanje od katerih ima izrecno in ločeno dogovorjeno ob sklenitvi pogodbe.»

Člen L.217-7 Zakonika o varstvu potrošnikov

“Neskladnost, ki se pojavi v štiriindvajsetih mesecih od dostave blaga, vključno z blagom, ki vsebuje digitalne elemente, se, razen če se dokaže drugače, domneva, da obstaja v času dostave, razen če je ta domneva nezdružljiva z naravo blaga. dobro ali pomanjkljivost, na katero se sklicuje.

Za rabljeno blago je to obdobje dvanajst mesecev.

Kadar prodajna pogodba za blago, ki vsebuje digitalne elemente, predvideva neprekinjeno dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve, se domneva, da napake skladnosti, ki se pojavijo, obstajajo v času dobave blaga:

1° V obdobju dveh let od dobave blaga, če pogodba predvideva to dobavo za obdobje, krajše ali enako dvema letoma, ali če pogodba ne določa trajanja dobave;

2° Med obdobjem, v katerem se digitalna vsebina ali digitalna storitev zagotavlja po pogodbi, kadar pogodba predvideva to dobavo za obdobje, daljše od dveh let.»

Člen L.217-8 Zakonika o varstvu potrošnikov

“V primeru neskladnosti ima potrošnik pravico uskladiti blago s popravilom ali zamenjavo ali, če to ni mogoče, do znižanja cene ali do prekinitve pogodbe pod pogoji iz tega pododdelka. .

Potrošnik ima tudi pravico, da prekine plačilo celotne ali dela cene ali dostavo ugodnosti, predvidene v pogodbi, dokler prodajalec ne izpolni svojih obveznosti iz tega poglavja, pod pogoji iz členov 1219 in 1220 civilnega zakonika. .
Določbe tega poglavja ne posegajo v dodelitev odškodnine.»

člen L.217-9 potrošniškega zakonika

“Potrošnik ima pravico zahtevati, da blago ustreza merilom iz 1. pododdelka tega poglavja.

Potrošnik od prodajalca zahteva, da blago uskladi, pri čemer izbira med popravilom in zamenjavo. V ta namen potrošnik da blago na voljo prodajalcu.»

člen L.217-10 potrošniškega zakonika

“Skladnost blaga poteka v razumnem roku, ki ne sme biti daljši od tridesetih dni od zahteve potrošnika in brez večjih nevšečnosti za potrošnika, ob upoštevanju narave blaga in uporabe, ki jo želi potrošnik.

Popravilo ali zamenjava neskladnega blaga vključuje, če je primerno, odstranitev in predelavo tega blaga ter namestitev popravljenega blaga ali nadomestnega blaga s strani prodajalca.

Z odlokom so določeni roki za uskladitev nepremičnine.»

člen L.217-12 potrošniškega zakonika

“Prodajalec ne sme ravnati po izbiri potrošnika, če je zahtevana skladnost nemogoča ali pomeni nesorazmerne stroške, zlasti glede:
1° Vrednost, ki bi jo blago imelo, če ne bi bilo neskladnosti;

2° Pomen neskladnosti; in

3° Možna možnost izbire druge izbire brez večjih nevšečnosti za potrošnika.
Prodajalec lahko zavrne uskladitev nepremičnine, če je to nemogoče ali pomeni nesorazmerne stroške, zlasti glede na 1° in 2°.

Če ti pogoji niso izpolnjeni, lahko potrošnik po uradnem opominu izvede prisilno izvršbo v naravi kot prvotno zahtevana rešitev v skladu s členi 1221 in naslednjimi civilnega zakonika.

Morebitna zavrnitev prodajalca, da bi ravnal po potrošnikovi izbiri ali uskladil blago, je utemeljen pisno ali na trajnem nosilcu podatkov.»

člen L.217-13 potrošniškega zakonika

“Vsak element, popravljen v okviru zakonskega jamstva o skladnosti, ima koristi od podaljšanja te garancije za šest mesecev.

Takoj, ko potrošnik izbere popravilo, vendar tega prodajalec ne izvede, skladnost z zamenjavo dobrega povzroči v korist potrošnika novo zakonsko garancijsko obdobje skladnosti, povezano z zamenjanim blagom. Ta določba velja od dneva, ko je nadomestno blago dostavljeno potrošniku.»

• Zakonsko jamstvo za skrite napake

člen 1641 civilnega zakonika

“Prodajalca zavezuje garancija za skrite napake na prodani stvari, zaradi katerih je neprimerna za uporabo, za katero je namenjena, ali ki to uporabo zmanjšujejo do te mere, da je kupec ne bi pridobil oziroma ne bi uporabljal. bi dal le nižjo ceno, če bi jih poznal.»

člen 1644 civilnega zakonika

“V primeru 1641. in 1643. člena ima kupec možnost, da vrne stvar in mu vrne ceno ali pa stvar obdrži in mu vrne del cene.»

1. odstavek 1648. člena civilnega zakonika

“Tožbo zaradi redhibitornih napak mora kupec vložiti v dveh letih od odkritja napake.»

PRILOGA 1: ODSTOPNI OBRAZEC

Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe.

Na pozornost:

ZOANTHUS

11 Bis rue Buffon

42100 Saint-Etienne

FRANCIJA

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o prodaji nepremičnine spodaj:

Naročeno(*) / prejeto(*) …………………………………………………………………

Ime potrošnika(-ov): …………………………………………………………………

Naslov potrošnika(-ov): …………………………………………………………………………

Podpis potrošnika(-ov) (samo, če je ta obrazec prijavljen na papirju):

Datum: …………………………………………………………………

(*) : Odstranite neuporabno frazo. D